Kontakt z SoundDock

Masz pytanie dotyczące zamówienia, współpracy lub wsparcia technicznego? Jesteśmy tu, aby pomóc — szybko i konkretnie.

Napisz do nas Zadzwoń: +48 22 123 45 67

Dane kontaktowe

Wsparcie klienta

  • Czas odpowiedzi: ~2h
  • SLA B2B: 99,9%

Jesteśmy dostępni: pon.–pt. 08:00–20:00 CET, sob. 10:00–16:00. Zgłoszenia po godzinach obsługujemy następnego dnia roboczego.

Otwórz zgłoszenie Gwarancja i naprawy

Formularz kontaktowy

Pomaga nam szybciej przydzielić zgłoszenie.
Po wysłaniu otrzymasz potwierdzenie na e‑mail. Jeśli nie widzisz odpowiedzi, sprawdź folder Spam.

Lokalizacje i odbiór osobisty

  • Warszawa – Prosta 24

    Odbiór zamówień online, testy sprzętu, doradztwo B2B.

    Godziny: pon.–pt. 10:00–19:00, sob. 10:00–16:00

  • Kraków – Starowiślna 12

    Szybkie zwroty i reklamacje, odsłuch wybranych modeli.

    Godziny: pon.–pt. 10:00–18:00

  • Gdańsk – Długa 7

    Odbiór click&collect, konsultacje akustyczne.

    Godziny: pon.–pt. 10:00–18:00, sob. 10:00–14:00
Mapa Polski z zaznaczonymi punktami: Warszawa, Kraków, Gdańsk.
Mapa punktów odbioru SoundDock

Najczęstsze pytania (FAQ)

Jak sprawdzić status zamówienia?

Wejdź w Wsparcie i wpisz numer zamówienia lub zaloguj się do konta. Aktualizacje wysyłamy też e‑mailem.

Ile mam czasu na zwrot?

Masz 30 dni kalendarzowych od daty doręczenia. Zobacz instrukcję w Gwarancja i zwroty.

Jak skorzystać z gwarancji?

Złóż zgłoszenie w centrum wsparcia i przygotuj dowód zakupu. Przeważnie rozpatrujemy w 3–5 dni roboczych.

Jak nawiązać współpracę B2B?

Wybierz temat „Współpraca B2B” w formularzu lub napisz bezpośrednio na support@sounddock.com — odpowiemy tego samego dnia.

Opinie klientów

„Wsparcie zareagowało w ciągu godziny, a wymiana sprzętu przebiegła bezboleśnie. Polecam!”

— Anna, Warszawa

„Jako firma doceniamy przejrzyste SLA i szybkie realizacje zamówień wielosztukowych.”

— Piotr, Kraków (B2B)

„Świetne doradztwo i możliwość odsłuchu na miejscu. Zakupy to czysta przyjemność.”

— Marta, Gdańsk

Prywatność i bezpieczeństwo

  • Twoje dane wykorzystujemy wyłącznie do obsługi zapytań i wsparcia.
  • Dane przechowujemy maks. 24 miesiące lub krócej, jeśli zażądasz usunięcia.
  • Masz prawo dostępu, edycji, przenoszenia i usunięcia danych.
  • Komunikacja jest szyfrowana (TLS). Stosujemy weryfikację antyspamową.

Pełne informacje znajdziesz w Polityce prywatności.